L'aparté de l'ETAP#1: La symétrie des attentions

L’approche centrée usagers pénètre peu à peu la sphère publique, au même rythme que le design, pour privilégier une co-construction des services et des politiques publiques. Mais, pour prendre soin des usagers, ne faut-il pas d’abord prendre soin des agents publics ?

Pour découvrir le concept de la symétrie des attentions et les implications qu’il peut avoir pour les ressources humaines et pour les pratiques managériales, l'ETAP (Espace de Travail des Agents Publics) a animé, le 29 mai, un aparté avec Marie-Paule Le Gall, co-directrice d’Inspirations Management qui accompagne les organisations et leurs managers dans la mise en place de programmes de transformation managériale stimulants.

INSPIRATIONS MANAGEMENT SYMETRIE DES ATT

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